CONTENU
- Le transport de votre colis
- Lieux de livraison
- Les délais de livraison
- Les frais de livraison
- Si vous n’avez pas reçu votre commande
- J’ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande
1- Le transport de votre colis
Les colis sont généralement livrés dans 1 ou 2 jours ouvrés qui suivent la validation de votre commande. Les livraisons sont effectuées par un service de livraison indépendant.
2- Lieux de livraison
Nous pouvons effectuer la livraison dans les différentes communes de la ville d’Abidjan, à l’intérieur de la Côte d’Ivoire et partout dans le monde.
3- Les délais de livraison
Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24h jours francs
4- Les frais de livraison
Commune de Cocody : 1.000 frs CFA
Communes d’Abidjan sauf Cocody : 1.500 frs CFA
Communes éloignées d’Abidjan : 2.000 frs CFA
Grand Abidjan : 2.500 frs CFA
5- Si vous n’avez pas reçu votre commande
Si vous n’avez pas reçu la commande dans les délais indiqués, veuillez tout d’abord nous contacter pour vérifier ensemble le statut de la commande. En cas de retard supérieur à 7 jours au délai maximal sur lequel nous nous engageons, sauf en cas de force majeure, vous pourrez annuler votre commande et vous faire rembourser.
6- J’ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande
En cas de produits reçus non conformes, vous bénéficiez de la garantie de conformité.
Pour savoir comment faire dans ce cas, veuillez consulter la politique de retour.